Запросить цену

Блог о качестве сервиса, продажах и тайном покупателе

Добро пожаловать в блог о качестве сервиса, продажах и методе «тайный покупатель»! Разбираем лучшие практики клиентского сервиса, анализируем ошибки продавцов и делимся полезными советами для бизнеса. Узнайте, как повысить уровень обслуживания, увеличить продажи и создать лояльность клиентов.
Thursday, June 12
Как я покупала кухню
Идеальная структура продажи: разведка, подстройка, эмоциональная привязка, возражения и др.
Wednesday, May 7
Проходите, мы вам рады
Рассказываем о том, какие правила нам нужны в заведениях, когда мы с питомцами.
Monday, April 28
Проверка мессенджеров онлайн курсов
Бесплатный аудит мессенджеров (Telegram, WhatsApp) для онлайн‑курсов: 50+ критериев проверки, находим слабые места общения и повышаем конверсию до 30 %.
Friday, April 25
Аромат на кухне
Готовый скрипт из 21 триггерного вопроса для менеджера салона кухонной мебели. Вызываем доверие, создаём дефицит, закрываем сделку.
Tuesday, April 22
Анкета для проверки кафе
Бесплатный чек‑лист «Тайный покупатель» для кафе: 70+ вопросов MSPA и Octalysis, чтобы найти слабые места сервиса и поднять продажи уже сегодня.
Thursday, March 20
Магазин Анкета Тайного покупателя
Анкета Тайного покупателя
Tuesday, February 11
Салон красоты
Статья раскрывает опыт посещения салона красоты, анализирует ключевые критерии
Friday, February 7
Тайный покупатель в сфере ДМС
Тайный покупатель в сфере ДМС: Как выявить слабые места страховых компаний?
Thursday, January 30
Магазин Мебели
Тайный покупатель: проверка сервиса и продаж в мебельном магазине.
Monday, January 6
Шкала Лейкорта
Шкала Лейкорта: Как тайный покупатель оценивает качество сервиса?
Monday, January 6
Магазин Одежды
Проверка магазина Одежды методом Тайный покупатель
Monday, January 6
Оптика
Проверка методом Тайный покупатель салона Оптика
Лендинг Онлайн проверка
Инструкция Как стать Тайным покупателем
Пошаговая инструкция: 7 шагов, триггеры Octalysis и советы MSPA. Узнайте, как стать тайным покупателем, выбрать онлайн‑задания и зарабатывать до 50 000 ₽ в месяц.
Типичные ошибки тайного покупателя
Типичные ошибки тайного покупателя и как их избежать
Сколько зарабатывает Тайный покупатель
Доходы тайных покупателей: сколько можно заработать?
Кто такой тайный покупатель
Тайный покупатель-кто он и как им стать
Все что можно измерить, можно исправить
Узнайте, как ваш интернет-магазин работает глазами клиента! Запустите процесс Тайный покупатель в 5 простых шагов прямо сейчас!
Запуск
Юлия Ахрамеева Маркетинговое бюро
Tovaroved AUDIT
Оценка обслуживания клиентов, удобства магазина, ассортимента и готовности сотрудников помочь- все это ключевые моменты для понимания, что можно улучшить.
Все, что можно измерить-можно улучшить.
Что является основной целью проверки методом тайный покупатель в вашем бизнесе?
Юлия Ахрамеева Маркетинговое бюро
Tovaroved AUDIT
Оценка обслуживания клиентов, удобства магазина, ассортимента и готовности сотрудников помочь- все это ключевые моменты для понимания, что можно улучшить.
*Select one or more options
Как часто, повашему мнению, следует проводить проверки методом тайный покупатель для достижения наилучших результатов?
Юлия Ахрамеева Маркетинговое бюро
Tovaroved AUDIT
Оценка обслуживания клиентов, удобства магазина, ассортимента и готовности сотрудников помочь- все это ключевые моменты для понимания, что можно улучшить.
Какие аспекты обслуживания вы бы хотели улучшить с помощью регулярных проверок методом тайный покупатель? (можно выбрать несколько)
Юлия Ахрамеева Маркетинговое бюро
Tovaroved AUDIT
Оценка обслуживания клиентов, удобства магазина, ассортимента и готовности сотрудников помочь- все это ключевые моменты для понимания, что можно улучшить.
*Select one or more options
Юлия Ахрамеева Маркетинговое бюро
Tovaroved AUDIT
Оценка обслуживания клиентов, удобства магазина, ассортимента и готовности сотрудников помочь- все это ключевые моменты для понимания, что можно улучшить.
Насколько важно для вас поддерживать уровень обслуживания на высоком уровне для укрепления репутации бизнеса?
Юлия Ахрамеева Маркетинговое бюро
Tovaroved AUDIT
Оценка обслуживания клиентов, удобства магазина, ассортимента и готовности сотрудников помочь- все это ключевые моменты для понимания, что можно улучшить.
Не очень важно
Крайне важно
Как вы думаете, какие выгоды принесет регулярное использование метода тайный покупатель вашему бизнесу в долгосрочной перспективе?
Юлия Ахрамеева Маркетинговое бюро
Tovaroved AUDIT
Оценка обслуживания клиентов, удобства магазина, ассортимента и готовности сотрудников помочь- все это ключевые моменты для понимания, что можно улучшить.
*Select one or more options
Спасибо за прохождение теста! Заполните пожалуйста форму, что бы мы поделились с вами персональными рекомендациями для вашего бизнеса.
Юлия Ахрамеева Маркетинговое бюро
Tovaroved AUDIT
Оставьте свои контакты, что бы мы могли поделится результатами с вами и обсудить, как мы можем улучшить качество обслуживание именно для вас.
Шаг: 
Все, что можно измерить-можно улучшить.