Падают продажи в онлайн? Мы покажем, где вы теряете клиентов — наглядно и по фактам
Онлайн-аудит тайного покупателя: WhatsApp, Instagram, сайт, чат-бот или маркетплейс 💬 Мы проверим, как отвечает ваша команда и почему клиент не возвращается
Проблема
90% владельцев уверены, что у них всё нормально. 75% онлайн-клиентов уходят навсегда — из-за мелочей.
Долго не отвечают в чате?
Менеджер “сухо” или “грубит”?
Не предложили альтернативу?
Нет до-продажи?
Сложно найти нужный товар/услугу?
Нет доверия или авторитета?
Клиент не скажет — просто уйдёт. Мы скажем.
Канал; Что проверяем
Сайт/лендинг; Удобство навигации, реакции чата
Instagram/ VK; Вежливость, скорость ответа, вовлеченность
WhatsApp Telegram; Скрипты, оформление, скорость, ошибки
Яндекс Маркет/Wildberries/Ozon; Описание, ответы на отзывы,сопровождение
Мы не просто тестируем — мы покупаем, спрашиваем, проверяем как живой клиент. А потом выдаём отчёт, понятный даже владельцу.
Что вы получите
Скриншоты переписок
Время реакции
Оценка по чек -листу (20+ пунктов)
Ошибки в коммуникации
Рекомендаци по улучшению
Готовый отчет за 48 часов
Сравнение с конкурентами(если нужн)