Юрист по защите прав потребителей
Юрист помогает вернуть деньги за некачественный товар или услугу, составить претензию, исковое заявление и разрешить споры с авиакомпаниями, турагентами и магазинами.
Оставить заявку
Наши услуги
Юридическая помощь по некачественным товарам, возвратам, навязыванию услуг, проблемам с отдыхом, перелётами, багажом и услугами для питомцев.
Возврат денег за товар
Помогу оценить основания возврата и подготовить обращение.
Подготовка к дальнейшим действиям
Помогу определить необходимые документы и возможные следующие шаги. Возможность судебного представительства обсуждается отдельно.
Споры с турагентами
Помогу оценить ситуацию и подготовить последовательность действий.
Претензии
Подготовим претензию по некачественным услугам
Споры с авиакомпаниями
Помогу оценить ситуацию и подготовить обращение по спору, связанному с перелётом.
Споры с магазинами
Помогу оценить основания возврата или обмена и подготовить обращение.
Часто задаваемые вопросы
Опишите недостаток, дату и страну покупки. После изучения обстоятельств и документов смогу оценить возможные действия и согласовать подготовку обращения. Возможность возврата денег зависит от конкретной ситуации.
Укажите, какую услугу включили в покупку, как оформляли согласие и что уже оплачено. По договору и переписке оценим ситуацию и возможные дальнейшие действия. Объём помощи согласуем после изучения документов.
Опишите маршрут, даты и суть проблемы. Укажите страну и исполнителя услуги. После изучения бронирования, договора и переписки смогу оценить варианты обращения; результат спора заранее не гарантируется.
Опишите, что произошло при покупке товара или получении услуги для питомца. По обстоятельствам, договору и переписке оценим возможные действия. Подготовку претензии и другой помощи согласуем отдельно; возврат денег заранее не гарантируется.
Услуги юриста по защите прав потребителей
- Консультация юриста по защите прав потребителейОнлайн-консультация и разбор документов по вашей ситуации.
Подготовка претензии — по согласованному заданию.
Возможность подготовки судебных документов и представительства обсуждается отдельно.
Страна, состав помощи, сроки и стоимость согласуются до начала работы. - Товары, покупки, магазиныРазбор обращений о качестве товара и отказе в возврате или обмене.
Покупки в магазинах, интернет-магазинах и на маркетплейсах.
Анализ документов по авансу или предоплате.
Возможные требования и порядок обращения определяются по обстоятельствам покупки. - Услуги, работы, сервисРазбор обращений по качеству, объёму и оплате услуг.
Споры по договору с исполнителем, в том числе о дополнительных услугах.
Подготовка обращения после изучения договора и переписки.
Комплект «Деньги назад» готовится к запуску. Продажи ещё не открыты. - ПутешествиеРазбор обращений по билетам, изменениям рейса и багажу.
Вопросы по договору на туристические услуги.
Споры, связанные с перевозкой питомца.
Варианты действий зависят от маршрута, страны, договора и обстоятельств; результат заранее не гарантируется.
Консультация с юристом по защите прав потребителей
Заполните форму и получите помощь в решении ваших вопросов по защите прав потребителей.
Информация об обработке данных — в Политике обработки персональных данных. Не указывайте паспортные, платёжные и медицинские данные в первичном обращении.
О нашем юристе
Помогу оценить ситуацию, подготовить претензию и определить дальнейшие действия
Разбираю обращения по спорам с продавцами и исполнителями услуг. До начала работы уточняем страну, обстоятельства и документы: порядок действий зависит от применимого законодательства. Состав помощи и возможность представительства согласуем отдельно. Возврат денег и исход спора заранее не гарантируются.
По всем вопросам свяжитесь с нами любым удобным способом
Ахрамеева Юлия
Юрист по защите прав потребителей
Telegram: @tovaroved_audit
Наш telegram канал Tovaroved_Audit_pro
Email: tovaroved.audit.pro@yandex.ru
Наш telegram канал Tovaroved_Audit_pro
Email: tovaroved.audit.pro@yandex.ru
