Официальные консультации по правам потребителей и перевозке животных для путешествий и аудит сервиса для бизнеса

Услуги

Защита прав потребителей

Разбор вашей ситуации и документов;
Претензии, возвраты, споры по услугам и покупкам;
Пошаговый план: что делать, куда писать, как фиксировать нарушения;
Формат: онлайн-консультация / письменные рекомендации

Узнать больше
Тайный покупатель и аудит сервиса

Оценка качества обслуживания и соблюдения стандартов;
Аналитика клиентского пути; Отчёт и рекомендации
Контроль сервиса “как это видит клиент”

Узнать больше
Перевозка собаки и путешествие с животными

Требования авиакомпаний и подготовка к перелёту;
Документы, сроки, переноска/контейнер, частые причины отказа;
Индивидуальный разбор маршрута и вашей ситуации
Формат: консультация + чек-лист под ваш перелёт

Узнать больше
Волонтерство, кураторство, пристройство собак

Кураторство и сопровождение пристройства
Коммуникация с будущими владельцами, помощь с подготовкой
сопровождение выезда собак в семьи (в т.ч. в РФ)
Важно: волонтёрство не является коммерческой услугой. О своей помощи и отчётности я рассказываю открыто.

Узнать больше

Я — юрист по защите прав потребителей и специалист по оценке качества обслуживания. Помогаю людям защищать свои права, владельцам — подготовить перевозку собаки без ошибок, а бизнесу — улучшать сервис через аудит и “тайного покупателя”.