Tovaroved AUDIT PRO
Заявка
Правовая информация

Документы магазина

Полные условия покупки, оплаты, получения и возврата цифровых материалов. Все документы ниже являются частью договора между покупателем и продавцом.

Редакция от 20 октября 2026 Ахрамеева Ю. Ю., самозанятая tovaroved.audit.pro@yandex.ru

Содержание

Документ №1

Публичная оферта

Условия продажи цифровых материалов и оказания индивидуальных информационно-консультационных услуг, публикуемых на сайте tovaroved-audit.pro.

1.

Исполнитель и предмет

Исполнитель — Ахрамеева Юлия Юрьевна, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 590500153461. Сайт: https://tovaroved-audit.pro/. Контакт: tovaroved.audit.pro@yandex.ru. Настоящая оферта регулирует заказ представленных на сайте цифровых информационных материалов и индивидуальных информационно-консультационных услуг при условии, что на странице предложения указаны их состав, стоимость и срок исполнения.

2.

Сведения о предложениях

Наименование, содержание, формат, цена и существенные характеристики каждого предложения публикуются на соответствующей странице сайта до оформления заказа. Для готовой инструкции «Деньги назад» указана стоимость 299 ₽, формат PDF и редактируемые материалы. Бесплатные инструменты предоставляются бесплатно. Продукты, обозначенные «скоро» или «в разработке», не доступны для покупки. Информация о конкретной услуге и согласованный объём работ имеют приоритет перед общим описанием.

3.

Заказ и заключение договора

Покупатель выбирает доступное предложение и направляет заказ с необходимыми для исполнения сведениями. До оплаты ему предоставляются цена, состав, порядок получения, условия отказа и сведения об Исполнителе. Договор на готовый цифровой материал заключается после подтверждения заказа и успешной оплаты; индивидуальная услуга оформляется на основании согласованного предмета, результата, цены и срока. Если стороны согласовали отдельный договор, применяются его условия в части, не противоречащей обязательным нормам закона.

4.

Оплата и подтверждение

Оплата осуществляется в рублях через платёжный способ, фактически указанный на странице оформления заказа. До включения действующей платёжной ссылки возможность оплаты не предоставляется. После успешной оплаты покупателю направляется подтверждение и чек в порядке, предусмотренном законодательством о налоге на профессиональный доход. При возникновении технической ошибки покупатель обращается по контактному email.

5.

Предоставление цифрового материала

Готовый цифровой материал передаётся электронно способом, явно указанным при заказе: посредством ссылки на скачивание или на email, сообщённый покупателем. Срок предоставления фиксируется на странице продукта до оплаты; если срок не указан, оплата не должна активироваться до его указания. Физическая доставка не осуществляется. Покупатель обязан проверить корректность указанного email и сообщить о неполучении по контактному адресу.

6.

Индивидуальные услуги

Содержание, состав исходных данных, срок, стоимость и форма результата индивидуальной услуги согласовываются до её оплаты. Исполнитель выполняет только согласованный объём. Информационные рекомендации не гарантируют результат спора, возврат денег третьими лицами, выдачу разрешений или решения авиаперевозчиков и государственных органов.

7.

Отказ, претензии и возврат

Покупатель вправе обратиться с заявлением об отказе, требованием возврата или претензией по адресу tovaroved.audit.pro@yandex.ru. Порядок рассмотрения и права покупателя изложены на отдельной странице «Отказ от покупки и возврат денежных средств», которая является частью условий продажи. Автоматический запрет возврата вследствие открытия либо скачивания файла не устанавливается.

8.

Ответственность и права

Исполнитель отвечает за соответствие предоставленного материала заявленному описанию и соблюдение обязательных требований закона. Исключительные права на авторские тексты и шаблоны сохраняются за правообладателем; покупателю разрешено личное использование и заполнение шаблонов для собственных законных целей, без перепродажи исходного комплекта. Это не ограничивает права потребителя, предоставленные законом.

9.

Персональные данные и заключительные условия

Персональные данные обрабатываются в соответствии с опубликованной Политикой обработки персональных данных https://tovaroved-audit.pro/politika. Действует редакция условий, опубликованная на дату оформления заказа, если иное не предусмотрено законом. Претензии направляются по указанному email. Применимое право — законодательство Российской Федерации; права потребителя не могут быть ограничены настоящей офертой.

Документ №2

Оформление заказа, оплата и получение

Порядок действий покупателя при оформлении заказа, проведении оплаты и получении готовых цифровых материалов.

1.

Как оформить заказ

Выберите доступный продукт или услугу, ознакомьтесь с описанием, форматом, актуальной ценой, сроком исполнения и условиями возврата. При покупке электронного материала укажите корректный email, если он необходим для отправки. После подтверждения заказа перейдите к доступному платежному способу. Не переводите деньги по ссылкам, не указанным на официальном сайте.

2.

Оплата

Стоимость публикуется в рублях до перехода к оплате. Конкретные способы оплаты и платёжный оператор отображаются в работающей форме оплаты. Договор и финансовые условия не предусматривают скрытых платежей. После получения оплаты самозанятый формирует чек в установленном порядке. Если платёж не завершился, не оплачивайте повторно до проверки его статуса.

3.

Получение готовых цифровых материалов

Электронные материалы предоставляются по защищённой ссылке или отправляются на указанный при заказе email — согласно описанию конкретного продукта. Физическая доставка и почтовые отправления не предусмотрены. Точный срок предоставления указывается на карточке продукта до оплаты; до утверждения этого срока платный заказ необходимо оставить недоступным.

4.

Индивидуальные услуги

Для консультаций, аудита сервиса и подготовки индивидуальных материалов срок, стоимость, перечень входящих работ и формат результата согласуются до подтверждения оплаты. Если условия не согласованы, услуга не считается заказанной и не должна предлагаться к автоматической оплате.

5.

Проблемы с заказом

Если оплата прошла, но результат не поступил в объявленный срок, проверьте папку «Спам» и обратитесь на tovaroved.audit.pro@yandex.ru, указав дату, сумму, название продукта и идентификатор платежа, если он имеется. Не отправляйте полные реквизиты банковской карты, CVV/CVC или пароли.

Документ №3

Отказ от покупки и возврат денежных средств

Условия и порядок отказа от заказа, предъявления претензий и возврата денежных средств.

1.

Куда обращаться

Для отказа от заказа, сообщения о недостатках материала, неполучении продукта и возврата денежных средств направьте обращение на tovaroved.audit.pro@yandex.ru. Укажите фамилию и имя, доступный для ответа контакт, наименование продукта или услуги, дату и сумму оплаты, причину обращения (при наличии) и желаемое требование. Для поиска платежа достаточно его идентификатора или подтверждения; сведения полной банковской карты не требуются.

2.

Отказ до предоставления результата

До передачи готового цифрового материала либо до начала индивидуальной услуги покупатель вправе заявить об отказе. При отсутствии фактически понесённых и подлежащих учёту по закону расходов по индивидуальной услуге возвращается уплаченная сумма. Предоставление электронного материала и момент его получения устанавливаются по объективным данным о доставке, а не только по факту создания ссылки.

3.

Отказ от индивидуальной услуги

Потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время на основании статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Исполнитель вправе учитывать только доказанные фактические расходы, связанные с исполнением конкретного договора, когда такой учёт допускается законом. Неисполненная часть предоплаты подлежит возврату. Фиксированные штрафы за отказ не устанавливаются.

4.

Цифровые материалы после предоставления

Требования в отношении готовых цифровых материалов рассматриваются с учётом правовой природы конкретной сделки и обязательных норм законодательства РФ. Скачивание либо открытие файла само по себе не признаётся безусловным отказом покупателя от законных прав. При непредоставлении, несоответствии описанию, повреждении или невозможности открыть материалы покупатель может потребовать исправления проблемы, надлежащего предоставления либо возврата денежных средств при наличии законного основания. Если к конкретной продаже применяются правила дистанционной продажи товара, действуют установленные законом сроки и условия отказа, включая право отказаться до передачи и применимые права после передачи.

5.

Пошаговый порядок рассмотрения

Шаг 1. Покупатель направляет требование на указанный email. Шаг 2. Исполнитель подтверждает получение обращения и устанавливает заказ и платёж. Шаг 3. Проверяет факт и способ предоставления результата, заявленные недостатки, применимые нормы и подтверждённые расходы по услуге, если они имеют значение. Шаг 4. Уведомляет о решении и сумме возврата с объяснением расчёта. Шаг 5. При наличии основания инициирует возврат через доступный платёжный канал или согласованный законный способ. Если необходимы дополнительные сведения для идентификации платежа, они запрашиваются без требования секретных банковских данных.

6.

Срок возврата

Денежные средства по удовлетворённому требованию возвращаются в срок, предусмотренный применимой нормой законодательства; для требований, к которым применяется десятидневный срок Закона РФ «О защите прав потребителей», — не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Фактическая дата зачисления может зависеть от банка, однако это не освобождает Исполнителя от соблюдения его законных обязанностей. За обработку обоснованного возврата комиссия банка либо платёжного сервиса с покупателя не удерживается.

7.

Если вопрос не решён

Повторно направьте обращение с отметкой «Претензия» на tovaroved.audit.pro@yandex.ru.

Документ №4

Контакты и реквизиты

Полные сведения о продавце, контактные данные и режим обработки обращений.

Продавец / исполнитель

Ахрамеева Юлия Юрьевна

Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая).

ИНН

590500153461

Сайт

tovaroved-audit.pro

Email для обращений

tovaroved.audit.pro@yandex.ru

Заказы, отказы, возвраты и обращения по персональным данным.

Telegram

@tovaroved_audit

Указан на странице контактов.

Режим обработки обращений

Пн–Пт, 09:00–19:00 МСК

Время работы канала связи, а не сокращение законных сроков ответа и возврата.

Обратите внимание

Сведения должны совпадать с регистрационными данными самозанятой и договором с платёжным оператором. Другие email на сайте необходимо либо удалить, либо прямо обозначить их назначение.

Made on
Tilda