Tovaroved-Audit
Маркетинговое бюро
Ваши клиенты важны.
Узнайте что они видят.
Узнайте что они видят.
Узнайте правду о вашем бизнесе с помощью услуг Тайного покупателя.
Как на самом деле ваш персонал взаимодействует с клиентами, когда никто не смотрит?
Наши профессиональные проверки "Тайный покупатель" помогут вам увидеть истинное лицо вашего сервиса и выявить проблемы, которые мешают вашему бизнесу развиваться.
Представьте, как улучшение качества обслуживания может привести к росту клиентской лояльности и увеличению продаж. Наши детальные отчеты и рекомендации дают вам инструменты для реальных изменений.
Не упустите возможность улучшить свой бизнес! Получите бесплатную консультацию и начните трансформировать свой сервис с помощью профессиональных проверок уже сегодня.
Как на самом деле ваш персонал взаимодействует с клиентами, когда никто не смотрит?
Наши профессиональные проверки "Тайный покупатель" помогут вам увидеть истинное лицо вашего сервиса и выявить проблемы, которые мешают вашему бизнесу развиваться.
Представьте, как улучшение качества обслуживания может привести к росту клиентской лояльности и увеличению продаж. Наши детальные отчеты и рекомендации дают вам инструменты для реальных изменений.
Не упустите возможность улучшить свой бизнес! Получите бесплатную консультацию и начните трансформировать свой сервис с помощью профессиональных проверок уже сегодня.
О нас
Анализируй тайно. Улучшай явно.
Мы — команда экспертов по услугам "Тайный покупатель". Маркетинговое бюро Tovaroved-Audit.Работаем с бизнесами, которые хотят улучшить качество обслуживания и удержать клиентов. Гордимся точностью проверок и честностью в оценке. Наша цель — помогать компаниям становиться лучше каждый день.
Наши услуги
Выбирайте нас за точные проверки, объективные оценки и опыт в улучшении клиентского сервиса для разных сфер бизнеса — от розничной торговли и ресторанов до банков и медицинских учреждений. Мы учитываем ваши потребности и гарантируем конфиденциальность.
Оценка клиентского сервиса
Комплексная проверка качества обслуживания на всех этапах взаимодействия с клиентом. Мы анализируем работу сотрудников, выявляем слабые места и предоставляем рекомендации для улучшения сервиса.
Проверка телефонного обслуживания
Оценка эффективности и качества работы вашего call-центра или отдела продаж. Проверяем вежливость, компетентность и скорость ответа на звонки, а также соблюдение стандартов обслуживания.
Аудит онлайн-обслуживания
Проверка качества обслуживания клиентов через ваш сайт, социальные сети и другие онлайн-каналы. Мы оцениваем оперативность ответов, удобство навигации и клиентский опыт в целом.
Проверка качества обслуживания в точках продаж
Анализ работы сотрудников в розничных магазинах, ресторанах, банках и других точках продаж. Проверяем, как сотрудники взаимодействуют с клиентами, соблюдают ли стандарты сервиса и предлагают ли дополнительные услуги.
Анализ конкурентов
Сравнительная оценка уровня обслуживания ваших конкурентов. Мы проводим аналогичные проверки у конкурентов, чтобы вы могли видеть, как ваш сервис выглядит на фоне других.
Проверка соблюдения стандартов
Контроль за выполнением внутренних стандартов обслуживания и процедур. Мы проверяем, как сотрудники соблюдают установленные правила и инструкции, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса.
Оценка эффективности и удобства использования программ лояльности. Мы проверяем, как ваши клиенты взаимодействуют с программой, и предлагаем рекомендации по ее улучшению.
Оценка качества и удобства процесса возврата и обмена товаров. Мы проверяем, насколько просто и быстро клиенты могут вернуть или обменять товар, и как сотрудники справляются с этими запросами.
Проверка качества обслуживания в интернет-магазинах, от поиска товаров до завершения покупки. Мы анализируем все этапы онлайн-продаж, включая доставку и поддержку после продажи.
Контроль за соблюдением законодательства и нормативных актов в сфере обслуживания. Мы выявляем возможные нарушения и предлагаем меры для их устранения.
Почему мы?
- 1
Индивидуальный подход
Пришел, увидел, купил. Это идеальный путь для клиента. Мы вам покажем, как улучшить каждый этап, чтобы приблизиться к этой цели. - 2
Конфиденциальность и этика
Мы строго соблюдаем правила конфиденциальности и этики, обеспечивая защиту данных и прозрачность в работе с клиентами. - 3
Экспертность и опыт
- Наша команда состоит из специалистов с многолетним опытом работы в индустрии. Каждый эксперт обладает глубокими знаниями и навыками, которые позволяют находить оптимальные решения для вашего бизнеса.
- 4
Инновационные подходы:Мы следим за последними тенденциями и новшествами в индустрии, внедряя инновационные методы и инструменты для достижения лучших результатов. - 5
Надежность и ответственностьНаши эксперты всегда выполняют взятые на себя обязательства, соблюдая сроки и гарантируя выполнение задач на высшем уровне. - 6
Системный анализ и точностьБлагодаря высокому профессионализму наших специалистов, вы получаете не просто результаты, а глубокий и точный анализ, который помогает принимать обоснованные решения.
По всем вопросам свяжитесь с нами любым удобным способом
Ахрамеева Юлия
Маркетинговое бюро Tovaroved-Audit
Telegram: @tovaroved_audit
Email: tovaroved.audit@gmail.com
Email: tovaroved.audit@gmail.com
| | Хотите знать, что думают ваши клиенты? Проверьте это!Используя наш сервис, вы подтверждаете, что ознакомлены с нашей Политикой и согласны с ее условиями. Политика конфиденциальности Политика использования файлов cookies |
Mystery shopping
Домашняя страница
Услуги
Принципы
КонтактыНовости
Блог
Аналитика
Методы
Вопросы
Аналитика
Методы
Вопросы
Решения
