Tovaroved AUDIT
Юлия Ахрамеева
Руководитель маркетингового бюро TOVAROVED-AUDIT
Сертифицированный специалист MSPA (Mystery Shopping Providers Association)

Наш опыт в Mystery Shopping и маркетинговой аналитике — 10+ лет успешных проектов

SERTIFICATION MSPA AKHRAMEEVA IULIIA TOVAROVED AUDIT

Официальный сертификат

о прохождении сертификации.

Логотип MSPA используется исключительно

как иллюстрация к личному документу.

Я эксперт по клиентскому опыту и маркетингу, основатель компании Tovaroved AUDIT. Специализируюсь на CX-стратегиях, маркетинговой аналитике и продвижении B2B-услуг. Работаю с нейросетями, метриками NPS/CSAT/CES и методами «тайного покупателя».
2011 году я прошла международную сертификацию MSPA (Mystery Shopping Providers Association) — ведущей организации в сфере оценки клиентского сервиса и тайного покупателя.
Эта сертификация стала для меня отправной точкой профессионального пути. Она сформировала подход к аудиту: этичный, структурный и ориентированный на результат. Я работаю по международным стандартам, адаптируя лучшие практики под задачи российского бизнеса.

Сертификат MSPA подтверждает мою квалификацию.
Опыт работы
2024 г. -н.в.Руководитель, Tovaroved AUDIT
г. Москва, г. Екатеринбург, РК Казахстан
Создание контент-стратегии, SEO, SMM
Тайный покупатель (NPS, CSAT, CES)
Внедрение AI — сокращение рутинных процессов на 40%
Рост точности исследований на 20%
2023-2024 г.Менеджер по маркетингу и PR,
Патентное бюро EZYBRAND
г. Москва
PR-кампании, рост SEO

2015-2023 г. Руководитель отдела Опт,
ООО ROTANA
г. Москва
Продвижение 130+ SKU на маркетплейсах (OZON, Беру)
Эксклюзивные контракты с Израильскими брендами
Рост прибыли в 2 раза, увеличение оборота на 300%
Сертификация 50+ товаров без посредников
2013-1015 г.Региональный супервайзер, ООО Семь пятниц
г.Екатеринбург
Управление сетью магазинов
KPI, обучение персонала, рост показателей
Образование
2023 г. WIPO Всемирная организация интеллектуальной собственности
Женева, Швейцария
Патенты, товарные знаки, ПО и интеллектуальная собственность.
2011 г. MSPA Ассоциация провайдеров услуг "Тайный покупатель"
USA
Международная сертификацию MSPA (Mystery Shopping Providers Association) — ведущая организация в сфере оценки клиентского сервиса и тайного покупателя.

2003 г. Новосибирский университет потребительской кооперации
г.Новосибирск
Товароведение и экспертиза товаров и услуг во внутренней и внешней торговле
1989-1991 г. Дошкольная педагогика (диплом с отличием)
г.Пермь
Дошкольная педагогика
Профессиональные навыки
Сертификация MSPA
Международное признание в сфере оценки сервиса и тайного покупателя

Более 10 лет опыта
Проверенные практики аудита и консалтинга для розницы и услуг

Глубокая аналитика
Оцениваю не просто «по чек-листу», а выявляю точки роста бизнеса

Этика и конфиденциальность
Работа строго по стандартам MSPA и с полной анонимностью